Hiện nay thương mại điện tử ngày càng phát triển và dần thay thế cho hình thức mua hàng trực tiếp, đi cùng với nó là sự phát triển của các dịch vụ Ship hàng, một hình thức ngày nay rất được ưa chuộng giúp bảo vệ tối đa người mua hàng là hình thức Ship COD, nhận hàng trước rồi mới thanh toán. Vậy hình thức Ship COD là gì? Ship cod có những ưu điểm, nhược điểm gì? và Các cách xử lý khi ship C.O.D bị lỗi, hàng bị lỗi, móp méo trong quá trình vận chuyển thì xử lý như thế nào? Bài viết này mình sẽ giải đáp các vấn đề trên giúp các bạn mua hàng từ xa an toàn, tránh bị tiền mất tật mang
1. Ship COD là gì ? Ưu điểm và nhược điểm của Ship COD so với Ship gửi tiền trước
Ship COD là gì ?
Ship COD là hình thức giao hàng tận tay người mua ở xa mà người bán ủy quyền cho nhân viên chuyển phát thu hộ tiền hàng. Người mua nhận hàng, kiểm tra xong mới thanh toán tiền trực tiếp cho người vận chuyển. Người bán sẽ nhận lại tiền hàng từ công ty chuyển phát
Ship COD có ưu điểm gì ?
- So với các hình thức ship khác (thanh toán 100% tiền rồi mới chờ bên bán chuyển hàng) thì Ship COD có ưu điểm là bảo vệ tối đa người mua, tránh các trường hợp lừa đảo nhận tiền xong không chuyển hàng. Ở hình thức ship COD thì người mua hàng chỉ phải thanh toán sau khi hàng đã được giao tận tay.
- Ngoài ra đối với các khách hàng ở xa không có điều kiện kiểm tra trực tiếp máy thì Ship COD giúp khách hàng check máy xong rồi mới thanh toán, tránh trường hợp mua máy xong không ưng ý, hoặc các cửa hàng kém uy tín “treo đầu dê bán thịt chó” bán hàng kém chất lượng.
Ship COD có nhược điểm gì ?
Ship COD tuy có nhiều ưu điểm nhưng vẫn còn tồn tại nhiều nhược điểm chưa khắc phục được
- Giá thành của Ship COD cao hơn ship thường (do chi phí phát sinh của việc nhận tiền hộ, thanh toán lại tiền cho người bán).
- Ship COD thường phải đợi lâu hơn ship thường do dịch vụ, mạng lưới chưa phủ rộng
- Một số địa phương ở quá xa trung tâm sẽ không áp dụng được hình thức Ship COD (mạng lưới chưa phủ tới)
- Một số bên bán không ưu tiên Ship COD do tiền hàng sẽ bị bên chuyển phát giữ lại và thanh toán vào cuối tháng (đọng vốn
2. Các chú ý khi sử dụng Ship COD
- Cam kết về chất lượng máy, các lỗi được đổi trả với người bán
- Do Phí Ship COD đắt hơn nên cần thảo thuận, hỏi trước về khoản phí này (chênh hơn khoảng 100k – 200k tùy địa phương). Thường thì người mua sẽ thanh toán phí Ship COD với người giao hàng
- Hỏi về số vận đơn để có thể check chính xác gói hàng Ship COD đang ở đâu
- Chỉ sử dụng dịch vụ Ship COD uy tín (giaohangnhanh.vn , Viettel POS, Tín Thành Express…)
- Thường để tránh trường hợp người mua không nhận hàng gây thiệt hại về phí ship cho người bán, thì bạn phải đặt cọc một khoản nhỏ (200 – 500k) trước
3. Xử lý thế nào khi Ship COD bị lỗi, hàng bị va đập, móp méo trong quá trình vận chuyển ?
Do không thể tránh khỏi việc bị lỗi trong quá trình vận chuyển ship c.o.d, bạn cần phải thỏa thuận kỹ về các cam kết tình trạng máy khi giao hàng, nếu khi nhận hàng bị lỗi (thường là móp, méo trong quá trình vận chuyển) thì bạn cần Chụp ảnh chi tiết tình trạng máy và liên hệ ngay với bên bán để thỏa thuận cách xử lý đổi trả hàng
Khi chọn một cửa hàng bán laptop uy tín thì việc lỗi và xử lý cũng khá nhanh chóng, nếu bạn chứng minh đúng lỗi trong quá trình vận chuyển ship COD thì toàn bị chi phí bạn sẽ không phải chịu và cửa hàng sẽ làm việc để ship lại bạn một máy tương đương
- Nếu bạn đồng ý đổi máy tương đương thì toàn bộ chi phí Ship COD của máy đổi trả bạn sẽ không phải chịu
- Trường hợp Ship COD bị lỗi và bạn không đồng ý lấy máy nữa thì chi phí ship cod sẽ căn cứ vào thỏa thuận giữa 2 bên sao cho hợp lý (tùy chính sách của công ty)
4. Các chính sách khi mua hàng từ xa Ship COD tại Laptop Nam Phong
- Cam kết máy không móp méo, nếu bị trong quá trình vận chuyển bạn được nhận hỗ trợ đổi trả máy
- Nếu máy lỗi trong quá trình ship COD bạn sẽ không phải chịu chi phí Ship và được đổi trả 1 máy tương đương
- Nếu máy ship COD không bị lỗi nhưng bạn không ưng ý (do cảm nhận chủ quan khi cầm trực tiếp, bố mẹ không đồng ý….) bạn có thể thỏa thuận và sẽ chỉ bị chịu phí ship và được trả hàng (khoảng 200k)
- Lỗi khi ship COD thường do quá trình đóng gói không cẩn thận, hoặc va đập quá mạnh, bạn cần liên hệ với số Hotline để được xử lý ngay. Hotline: 0949.266.555